אחריות לכל החיים

תנאי האחריות

אנחנו מאמינים באיכות בלתי מתפשרת – ולכן מעניקים לך אחריות לכל החיים על המוצרים שלנו.

✔ מה כוללת האחריות?

האחריות חלה על פגמים הנובעים מייצור בלבד, כולל:
- חריטה שנמחקה או ירדה
- סוגר שנפגם או נשבר
- מוצר שנקרע או נשבר (לרבות שרשראות, צמידים, תליון)
- כל פגם מוכח שנגרם בתהליך הייצור

שימו לב התנאים רלוונטים רק למוצרים שזמינים במלאי באתר.
במקרה של תקלה העונה לקריטריונים של האחריות – תקבלו תכשיט חדש וזהה במקום המוצר שנפגם.

🚚 תנאי שילוח:

עלות השילוח להחלפה תהיה 25 ש"ח על חשבון הלקוח.

במהלך חודשיים ראשונים מרגע רכישת המוצר – המשלוח יהיה חינם.

❌ מה לא כלול באחריות?

האחריות אינה מכסה:
אובדן של תכשיט או חלק ממנו (כגון תליון, סוגר).
- שריטות ושפשוף עקב שימוש
- נזקים משימוש לא סביר – כולל כימיקלים, פעילות פיזית וכו׳
- התרחבות טבעית של צמידים או תזוזת חוליות

📌 לתשומת לבך: מדיניות זו חלה אך ורק על הזמנות שבוצעו החל מה-1 במאי 2025 ואילך.
הזמנות שבוצעו לפני מועד זה כפופות למדיניות האחריות הקודמת.