שאלות ותשובות

החלפת מידה

• קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה, מה אפשר לעשות?

במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך ניתן לבצע החלפה למידה אחרת בעלות משלוח של 25 ש״ח.

החלפת מוצר

החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה, ניתן לבצע החלפה עם שליח בעלות של 25 ש״ח.

* החלפה במבצע 1+1

ההחלפה תתאפשר עבור שני הפריטים יחד בלבד.
לא תתאפשר החלפה או החזרה רק על מוצר אחד מהשניים.

אין החלפות לתכשיטים עם חריטה/ מידה מיוחדת.

החזר כספי יינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי בקיזוז 5% מסך העסקה 25 ש״ח דמי משלוח.

לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט/דיינרס יינתן החזר כספי באמצעות העברה בנקאית.

החזרה במבצע 1+1 - במקרה של החזרת פריט שנרכש במבצע 1+1 – יש להחזיר את שני הפריטים יחד. החזרת פריט אחד בלבד לא תאפשר קבלת החזר.

*אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי*

החזר לוקח עד 14 ימי עסקים , תלוי בחברת האשראי שלכם.