Skip to Content
כל המתכות שלנו עמידות למים 💦
אחריות לשנה
whatsapp call
עגלה
חסרים לך עוד 129.00 למשלוח חינם
סל הקניות שלך עדיין ריק.
התחל בקנייה
חודש יום הולדת בגליס 🥳 1+1 על כל האתר 🎁🎈

החלפות והחזרות

*החלפת מידה-

  • קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה, מה אפשר לעשות?

במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך יש כמה אופציות:

  1. להגיע לסטודיו ולתקן את המידה:  *במידה ומדובר במידת סטנדרט, התיקון ללא עלות * במידה והלקוח הזמין מידה מיוחדת, לא ניתן יהיה לתקן.
  2. במידה ולא מדובר בתכשיט חריטה ניתן לבצע את ההחלפה באמצעות שליח עד הבית אשר מגיע ומבצע את ההחלפה עם המידה הנכונה, יש לציין כי יש לבדוק בצורה מדויקת את המידה הרצויה, במקרה זה ישנה עלות של 25 ש"ח עבור השליח (גם במקרים שיש מבצע של שליח חינם עד הבית, המבצע אינו תקף על משלוחים של החלפות מידה).
  3. במידה ומדובר בתכשיט חריטה ואין דרך להגיע לסטודיו תוכלו להשתמש בשירות השליחויות של החברה בעלות של 40 ש"ח (משלוח הלוך וחזור). לאחר תיקון המידה נשלח אליכם את התכשיט במידה הנכונה עם שליח.
    במידה והתכשיט אינו ניתן לשינוי מידה כגון טבעות וצמידי מתכת (one size) לא יהיה ניתן להחליף או לשנות מידה מאחר וכבר קיימת חריטה על המוצר.

077-3647755

*החלפת מוצר-

החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה, ניתן להגיע להחליף בסטודיו שלנו בהרצליה או לחלופין לבצע החלפה עם שליח לפי בחירה.

אין החלפות לתכשיטים עם חריטה/ מידה מיוחדת.

 

*החזרות-

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח)

החזר כספי ינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.

יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

 ****אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי****

מה כוללת האחריות שלנו?

אנחנו מעניקים אחריות לשנה על התכשיטים שלנו.

*האחריות אינה כוללת שום סוג של אבדות, לא של תכשיטים שלמים ולא של חלקים כגון תליונים.

* אחריות על ציפויים היא למשך חודשיים בלבד.

* על אחריות הלקוח\ה להגיע לכאן עם התכשיט שצריך לתקן או לחילופין ליצור קשר עם השירות לקוחות ולהשתמש בשירות השליחויות שלנו, טווח זמן התיקון הינו בין 5-10 ימי עסקים.

לאחר שהתכשיט תוקן הלקוח\ה יכולים להגיע לסטודיו לאסוף או לשלם על משלוח עד הבית בעלות של 25 ש"ח.

whatsapp דברו איתנו Back top top דילוג לתוכן

כתובת דוא״ל לא תקינה.

הסתרה סיסמה לא תקינה

שגיאה

שגיאה

Hide סיסמה לא תקינה

לשחזור הסיסמה שלך, הקלד את הדואר האלקטרוני שלך ואז לחץ על איפוס סימה

Error message here!

בחזרה להתחברות

Close